¿Quieres llevar tus habilidades al siguiente nivel?
Forma parte del equipo de Devops de un importante proyecto del sector más puntero. En ALTEN, creemos que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo.
Si tienes al menos 3 años de experiencia en este rol y un buen nivel de inglés, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.
¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?
¿Qué buscamos?Responsabilidades:
* Atender solicitudes técnicas de los clientes, diagnosticar incidencias, investigar y proponer soluciones mediante acciones específicas.
* Formular preguntas precisas a los clientes para identificar rápidamente el origen del problema.
* Consultar bases de datos internas o recursos externos para ofrecer soluciones técnicas exactas.
* Escalar correctamente los problemas no resueltos a los equipos internos correspondientes.
* Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas tras la resolución de incidencias.
* Proporcionar instrucciones claras por escrito y manuales técnicos a los clientes.
* Registrar todas las incidencias adecuadamente.
* Elaborar informes precisos y oportunos.
* Documentar el conocimiento técnico en notas y manuales.
* Mantener relaciones profesionales con los clientes.
Requisitos:
* Experiencia demostrable como Técnico/a de Soporte en empresas de software empresarial, preferiblemente en entornos de big data, integración de tecnologías y soporte técnico relacionado.
* Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación relacionada.
* Experiencia práctica en entornos Linux.
* Conocimientos sólidos en arquitectura de microservicios con Docker.
* Conocimientos en Ansible (playbooks).
* Conocimientos en tecnologías de desarrollo en JavaScript o Python, como NodeJS.
* Gran capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
* Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* Capacidad para proporcionar ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como verbal.
* Capacidad para gestionar múltiples incidencias abiertas simultáneamente (multitarea).
* Conocimientos en Terraform para infraestructura como código.
* Herramientas de documentación como Draw.io, Cloudcraft o similares.
* Experiencia con pipelines CI/CD: Jenkins, Azure DevOps o GitLab.
* Conocimientos de entornos cloud: preferiblemente Azure, valorándose experiencia con GCP o AWS.
* Experiencia en herramientas de monitorización como Prometheus, Zabbix o similares.
* Nivel de inglés medio-alto.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Formar parte de una gran empresa en continuo crecimiento.
* Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, con buen clima laboral, innovador y dinámico.
* Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
* Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
* Salario competitivo.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería para las principales compañías del mercado español.
En España, facturamos 217 millones de euros, contamos con 9 sedes y un equipo de 5,240 personas.
En ALTEN, nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar género, edad, capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y las personas que lo poseen.
Si crees que tienes talento, ¡apúntate!
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/203042187/devops-dm-696-oviedo/?utm_source=html
Escribe tu dirección de correo electrónico para estar al tanto de los últimos empleos por: devops [dm-696]Postúlate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, completa el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará al reclutador en la selección.
Escribe tu dirección de correo electrónico para estar al tanto de los últimos empleos por: devops [dm-696] #J-18808-Ljbffr