Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Ph3RESPONSABLE SERVICIO POSTVENTA /h3pDestacado Grupo Industrial dedicado al diseño, fabricación y comercialización de soluciones integradas de Sistemas de Almacenaje para todo tipo de industria y empresas referentes a nivel mundial en el ámbito de la logística y distribución, precisa incorporar a su centro tecnológico situado en el área del Gran Bilbao: /ph3Misión del Puesto /h3pLiderar y desarrollar el servicio postventa de instalaciones de almacenamiento (shuttle, bases móviles, ….), garantizando la excelencia en la puesta en marcha, mantenimiento y resolución de incidencias, así como la creación y gestión de una red de proveedores / subcontratas homologados en mercados como España, Alemania, Francia e Inglaterra. Actúa como nexo entre cliente, proveedores, subcontratas y equipo comercial, asegurando la satisfacción del cliente, la rentabilidad del servicio y la mejora continua del producto y de los procesos. /ph3Funciones y Responsabilidades /h3ulliDesarrollo y gestión de red subcontratas. /liliAtención de incidencias en clientes, documentando si fuera necesario (errores, tipo de fallo, con fotografías, …). /liliGestión de repuestos. /liliRevisión de documentación y su actualización. /liliSoporte al área comercial sobre producto, servicio post venta y asistencia a ferias. /liliDefinir y dinamizar los procedimientos post venta. /liliBenchmarking de productos y conocimiento de la competencia. /liliHomologación de proveedores. /liliDar formación y soporte a las empresas/clientes de la red post venta. /liliSeguimiento del plan de envíos y coordinación de los mismos. /liliVerificar las entregas recibidas. /liliCoordinar a la subcontrata con otras actividades de la instalación, si hubiera. /liliComprobar y verificar los tiempos y extra-costes asociados a las incidencias. /liliEvaluación de la subcontrata al término de la instalación/servicio. /li /ulh3Perfil /h3ulliGrado en Ingeniería Electrónica o Grado superior de FP en sistemas electrotécnicos o experiencia contrastada similar y en el sector. /liliLa formación en Prevención y Riesgos Laborales y su Legislación, será considerada. /liliCapacidad de Gestión y Decisión. /liliExperiencia y Conocimientos Técnicos. /liliCapacidad de Trato y Relación, (orientación al cliente). /liliIdiomas: inglés avanzado valorándose francés y alemán. /li /ulpSe trata de una muy estimulante oportunidad para incorporarse a una Compañía en resistente crecimiento y expansión internacional, que ofrece formación y posibilidades de desarrollo profesional. /ppEl proceso de selección se realizará de forma individual y en entrevista inicial se ampliarán datos. /p /p #J-18808-Ljbffr
