Empresa líder en el sector de la venta al por mayor e impresión de productos promocionales, textiles y regalos de empresa, ubicada en el Maresme, precisa incorporar un/a
Customer Service.
¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ofrecer un servicio de calidad?
Si estás buscando un nuevo reto profesional en una empresa líder y consolidada, esta puede ser tu oportunidad
Tareas a desarrollar en el puesto de trabajo:
-Recepción, gestión y tramitación de pedidos en Sales Force y SAP.
-Apoyo directo a clientes y a la red comercial.
-Elaboración y seguimiento de presupuestos, ofertas y descuentos.
-Asesorar nuevos productos y servicios a clientes recurrentes y resolución de dudas sobre productos.
-Resolución de incidencias y coordinación con distintos departamentos ubicados en Holanda, Hong Kong, y el centro de producción de última generación en Polonia, para dar una respuesta ágil.
-Atención personalizada y gestión de clientes.
* Entender inglés, ya que habrá comunicaciones por escrito en ese idioma.
Requisitos imprescindibles:
-Dominio de ofimática, principalmente Excel.
-Perfil resolutivo, orientado al cliente, ágil, organizado, responsable y acostumbrado a gestionar volumen de trabajo.
-Vehículo propio.
Se ofrece:
-Contrato indefinido y estabilidad laboral en una empresa líder en su sector.
-Retribución competitiva según convenio, con dietas incluidas.
-Jornada completa: lunes a jueves de 8 a 14 h y de 15 h a 17 h. (Viernes intensivo de 8 a 15 h).
-Formar parte de un entorno profesional, dinámico, colaborativo y en constante crecimiento.
Experiencia requerida:
-Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
Formación requerida:
-Educación Secundaria Obligatoria.
Idiomas requeridos:
-Español: Nativo.
-Inglés: B2.
Requisitos valorables:
-Conocimientos de SAP y Sales Force (CRM).
-Conocimiento del sector del regalo promocional.
-Conocimientos sobre técnicas de impresión y personalización.