Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.Acerca del rol¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto del sector asegurador en un equipo conformado por excelentes profesionales?¿Qué harás en el proyecto?Serás el/la responsable de la gestión operativa de servicios, asegurando la continuidad, estabilidad y evolución del entorno digital del cliente. Este rol se centra en la administración del ciclo de vida del servicio post-producción, incluyendo la atención de incidencias, la implementación de nuevos requerimientos y la coordinación de pequeños evolutivos.Responsabilidades clave- Recepción, análisis y priorización de nuevos requerimientos funcionales y técnicos. Coordinación de pequeños desarrollos evolutivos, asegurando su correcta planificación, validación y despliegue en producción, alineados con los objetivos del negocio.- Liderazgo de un equipo de más de 4-5 desarrolladores de TI, promoviendo la colaboración, la eficiencia operativa y el cumplimiento de buenas prácticas- Seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLAs), gestión de expectativas y reporte de métricas clave a la dirección.- Elaboración y actualización de documentación funcional y técnica relacionada con los servicios gestionados. Identificación de oportunidades de mejora en procesos operativos, proponiendo acciones correctivas y preventivas para optimizar la calidad del servicio.Tu perfilPara sentirte a gusto en la posición es necesario que tengas:
- Experiencia desempeñando el rol de Service Delivery Manager- Inglés nivel alto (C1)- Disponibilidad para acudir dos veces a la semana a las oficinas de cliente en BarcelonaNuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social. ¿Qué te gustará de trabajar aquí?Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:
- Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.- 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.- Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como:
Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!- Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…)- FlexAbroad:
posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.¿Por qué Capgemini?Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!#LI-LL1