Funciones y responsabilidades Arquitectura de Infraestructura y Soporte N1–N2 Diseño, configuración y mantenimiento de la infraestructura deredes corporativas, incluyendo routers, switches, firewalls y puntos de acceso inalámbrico. Definición y evolución de laarquitectura de red y sistemas, asegurando alta disponibilidad, rendimiento y escalabilidad. Diseño e implementación demedidas de seguridad informática: firewalls, segmentación de red, políticas de acceso, antivirus y sistemas de detección y prevención de intrusiones. Diseño, mantenimiento y mejora continua de lossistemas de backup y disaster recovery, garantizando el cumplimiento de RPO/RTO definidos. Evaluación e implantación denuevas tecnologíasorientadas a mejorar la eficiencia operativa y la robustez de la infraestructura, manteniendo los costes optimizados. Monitorización proactiva del rendimiento de la infraestructura para identificar y resolver posibles incidencias antes de que impacten al negocio.Helpdesk N3 / Soporte Avanzado Resolución deincidencias y peticiones complejasque no puedan ser resueltas en niveles 1 y 2. Análisis de problemas recurrentes y definición deacciones correctivas y preventivas. Coordinación con proveedores tecnológicos y soporte externo cuando sea necesario.Gestión, Documentación y Proyectos Mantenimiento dedocumentación técnica actualizadasobre la infraestructura, procedimientos operativos y arquitecturas. Participación activa en laplanificación, diseño e implementación de proyectos IT. Liderar y ejecutarrenovaciones tecnológicasde infraestructura (hardware, software y comunicaciones).