Desde Costa del Sol Glamping Village iniciamos la búsqueda de una persona responsable del departamento de recepción para gestionar nuestra bienvenida al cliente y huésped del Resort.
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A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta ocasión, así como lo que se espera de los solicitantes.
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Descripción
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Gestión, coordinación y control de las actividades y servicios adicionales que se ofrecen.
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Redacción de protocolos y procedimientos sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento.
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Elaboración y envío de informes de ocupación.
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Acompañamiento y apoyo durante las estancias de los grupos.
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Atención y tramitación de quejas y sugerencias de los clientes.
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Control de pagos y devoluciones de reservas.
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Colaborar en la gestión, planificación y formación del equipo.
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Planificar y controlar la atención al cliente para garantizar un buen servicio.
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Requisitos
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Estudios mínimos: Grado - Grado en Turismo
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Experiencia mínima: Más de 3 años
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Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
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Idiomas requeridos
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Ingles avanzado.
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Español - Nivel Nativo o Bilingüe
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Conocimientos necesarios
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Quejas
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Atención al cliente
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Gestión
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Liderazgo
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Gestión OTAs
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Requisitos mínimos
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Gestión de equipos.
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Resolución de conflictos.
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Orientación al cliente.
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Autonomía.
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Flexibilidad horaria. xcskxlj
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Buenas habilidades sociales.
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Las candidaturas pueden enviarse a