Overview
Administrador de Comunicaciones – Senior Network Engineer SDN, Nokia, Huawei. Red SDN: Nokia y Huawei. Seguridad de red. Firewall: Checkpoint, Fortinet. Balanceador F5. Redes y switching: Juniper, Nokia. Gestión de Infraestructura y Consolas: Avocent (KVM/IPMI), Infoblox. Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional, con apoyo de una comunidad colaborativa a nivel mundial para reinventar lo posible y ayudar a las principales organizaciones a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.
Este rol implica trabajar en entornos de redes críticas y mantener la continuidad de servicios, coordinando actividades de mantenimiento, cambios y respuesta a incidentes en el ámbito de Edge/Telco Cloud y tecnologías de telecomunicaciones.
Responsabilidades
* Soporte Técnico Especializado en Comunicaciones Críticas: atención a infraestructuras en entornos Edge/Telco Cloud, incluyendo redes SDN, firewalls, balanceadores de carga y otras tecnologías de comunicaciones. Soporte con cobertura geográfica amplia.
* Cobertura de Alto Nivel sobre Equipamiento y Servicios: soporte transversal de elementos de red. Disponibilidad 24/7 para escalados por incidencias. Participación en migraciones de hardware y software. Auditorías de backups, configuraciones y redundancias. Propuestas de optimización y mejora de servicios. Identificación de riesgos y áreas de mejora. Revisión y mantenimiento de inventarios. Seguimiento de escalados vía iGRI/iTSM. Informes postmortem de incidencias y seguimiento de acciones correctivas. Control del estado de salud de la red en horario 8x5. Formación técnica al personal en instalaciones designadas. Documentación técnica operativa. Análisis de bugs y su impacto en la plataforma. Identificación de mecanismos críticos de recuperación. Mantenimiento de repositorio actualizado para acelerar restauraciones. Informe mensual de actividad, mejoras, incidentes y acciones realizadas. Elaboración de planes de mitigación de riesgos.
* Preparación y ejecución de trabajos nocturnos. Gestión completa del proceso de cambio (planificación, defensa en CAB, ejecución). Informe mensual de actividad nocturna.
* Soporte Proactivo y Preventivo: servicios preventivos en horario laboral. Participación en procesos de Gestión de Cambios y Problemas, desde apertura hasta cierre, incluyendo auditorías. Adaptación a mejoras continuas en los procesos. Cumplimiento de KPI y SLA definidos.
* Gestión de Incidencias Críticas (Severidad ≥ 3): soporte técnico y gestión de la severidad. Participación de ingeniero de escalado o jefe de día. Coordinación técnica del equipo. Participación en audios, reportes, informes y planes de acción.
Calificaciones y certificaciones
* Certificaciones: Checkpoint, F5, Fortinet, Nokia, Huawei, Juniper, Infoblox.
Valoración y diversidad
Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, dentro de nuestra política de inclusión y diversidad. Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con oferta formativa presencial y online de certificaciones. No se exige el 100% de los conocimientos valorados; nos encantará conocerte.
Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades incluye un Plan de Igualdad y un Código Ético para garantizar desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades en un entorno libre de discriminación por etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.
Medidas de Desarrollo y Conciliación:
* Wellbeing HUB - políticas para salud física y mental.
* Vacaciones y permisos: 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + días festivos; opción a compra de hasta 7 días de vacaciones al año.
* FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
* Plan de Compensación Flexible: seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería, etc.
* Formación continua: acceso a Mylearning, Capgemini University, Campus Digitales y comunidades profesionales; plataformas como Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard ManageMentor, Education First para idiomas.
* Participación en voluntariado y acción social con Grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad.
* Acompañamiento en los inicios con el programa de Buddies.
* Seguro de Vida y Accidentes.
Capgemini es líder global en transformación digital, con más de 360.000 profesionales en más de 50 países y un historial de ingresos globales de €22 mil millones en 2022. Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo! Accede a www.capgemini.com/es-es
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