Descripción:
Actualmente, en nuestro establecimiento Hotel Planamar de 4 estrellas, situado en Platja d'Aro, buscamos un/a Subdirector/a con ganas de crecer profesionalmente y formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la eficiencia.
TU MISIÓN
Brindar apoyo directo a la Dirección General del hotel en la gestión integral de todas las áreas operativas, asegurando los más altos estándares de calidad, servicio y rentabilidad.
La Subdirección actuará como una figura clave en la coordinación de los equipos y en la implementación de las políticas y estrategias del establecimiento.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Gestión operativa:
- Supervisar el correcto funcionamiento diario de todos los departamentos (Recepción, Housekeeping, F&B;, Mantenimiento, Eventos, etc.).
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y de los protocolos internos.
- Coordinar la cobertura operativa ante ausencias o incidencias.
- Velar por la imagen y el mantenimiento general de las instalaciones.
Gestión de personas:
- Apoyar a los jefes de departamento en la planificación, organización y motivación de los equipos.
- Participar en los procesos de selección, acogida y formación interna.
- Fomentar un ambiente laboral positivo y alineado con los valores del hotel.
Gestión económica y administrativa:
- Colaborar en el control de costes y presupuestos, así como en el análisis de indicadores de rendimiento (ADR, RevPAR, ocupación, etc.).
- Apoyar en la gestión de proveedores y compras.
- Supervisar la facturación y los procesos administrativos del día a día.
Atención al cliente y calidad:
- Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes durante toda su estancia.
- Resolver incidencias y reclamaciones con empatía y eficiencia.
- Promover iniciativas de mejora continua del servicio.
- Participar en la gestión de la reputación online y en las encuestas de satisfacción.
Apoyo estratégico:
- Colaborar en la implementación de planes comerciales y acciones de marketing.
- Sustituir a la Dirección en su ausencia, asegurando la continuidad operativa.
- Proponer mejoras de procesos e innovaciones para la competitividad del hotel.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Estabilidad Contrato fijo.
- 30 días de vacaciones naturales + el día de tu cumpleaños libre, porque es tu gran día y te mereces disfrutarlo como quieras.
- OLVÍDATE DEL TÁPER En Escampa proporcionamos manutención a nuestros colaboradores.
- Descuentos en los hoteles del grupo.
- Descuentos en productos para el hogar, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros, etc.
- Un entorno privilegiado a pie de playa.
- Plan formativo para potenciar tus habilidades y desarrollar nuevas competencias.
Requisitos:
- Cuentas con mínimo 2 años de experiencia como adjunto/a a dirección en el sector hotelero.
- Formación en Turismo, Hotelería o Dirección de Empresas.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
- Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, channel manager, motor de reservas, etc.).
- Idiomas imprescindibles: catalán, español, inglés y francés.
- Orientación a resultados, iniciativa y capacidad de adaptación.