Overview
Desde Selección Dental, consultora especializada en selección de personal para clínicas dentales, estamos buscando un/a Director/a de Clínica Dental para una clínica privada consolidada ubicada en Hospitalet de Llobregat, con un proyecto estable y orientación a la excelencia asistencial y al crecimiento sostenible.
Buscamos un perfil senior, preferiblemente con titulación de Higienista o Auxiliar, y/o con formación en ADE o similar, que se convierta en el responsable de dirigir la clínica, liderar al equipo y garantizar tanto los esultados económicos como una experiencia de paciente excelente, alineada con los valores de la clínica.
Responsabilidades
* Dirección y coordinación de la clínica
* Organización y supervisión de la operativa diaria.
* Coordinación integral de la clínica como unidad de negocio.
* Implantación, seguimiento y cumplimiento de protocolos de calidad, atención al paciente y experiencia clínica.
* Gestión económica y análisis de KPIs
* Seguimiento y análisis de indicadores clave: facturación/producción, ticket medio, conversión, ocupación de agenda y eficiencia operativa.
* Optimización de resultados económicos en coordinación directa con la propiedad.
* Liderazgo y gestión de equipo
* Liderar, motivar y desarrollar al equipo clínico y administrativo.
* Fomentar el compromiso, la responsabilidad y un buen clima de trabajo.
* Resolución de incidencias y conflictos internos.
* Experiencia del paciente y resolución de incidencias
* Acompañamiento del paciente durante todo su proceso, garantizando una experiencia cercana, profesional y excelente.
* Gestión de incidencias, conflictos y reclamaciones con pacientes de forma empática y resolutiva.
* Soporte operativo y comunicación con el director médico (DM)
* Soporte clínico en gabinete como higienista o auxiliar cuando la actividad lo requiera.
* Comunicación directa con el DM mediante reportes claros sobre el funcionamiento de la clínica, necesidades y oportunidades de mejora.
Experiencia y formación
* Experiencia mínima de 3 a 5 años en coordinación o gestión de clínicas dentales o centros sanitarios privados.
* Preferiblemente titulación y experiencia de Higienista Dental o Auxiliar Dental.
* Muy valorable los conocimientos en gestión sanitaria, ADE o similar.
Conocimientos técnicos
* Castellano y muy positivo hablar catalán.
Competencias personales
* Liderazgo cercano y motivador, con capacidad de influencia positiva.
* Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trato con el paciente.
* Capacidad de toma de decisiones y resolución de conflictos.
* Alta organización, proactividad y anticipación a problemas.
* Visión de negocio y orientación a la calidad, el detalle y la excelencia.
* KPI'S de negocio. Administración del negocio.
* Autonomía y capacidad para sostener la presión del día a día clínico.
Beneficios
Qué ofrece la clínica
* Contrato estable en clínica privada consolidada.
* Salario fijo según convenio + bonus anual variable ligado a objetivos.
* Proyecto con recorrido y crecimiento profesional.
Equipo consolidado y buen ambiente laboral.
Si tienes experiencia gestionando clínicas dentales, te sientes cómodo/a liderando personas, procesos y números, y te motiva trabajar como gestor de negocio, esta oportunidad puede encajar muy bien contigo.
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