En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio. ¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Genesys Cloud CX y sé parte de esta transformación!
Sobre el equipo y su impacto
Forma parte de nuestro equipo de soluciones de Contact Center, donde trabajamos con Genesys Cloud CX para transformar la experiencia del cliente, optimizar la gestión de interacciones y potenciar la eficiencia operativa de las organizaciones.
Contribuirás al desarrollo, integración y mantenimiento de soluciones avanzadas en un nuevo proyecto clave, donde podrás participar en la implantación y posterior soporte.
Motivos por los que ser parte del equipo:
Entorno humano y retador:
* Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.
* Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.
* Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.
Conciliación y Flexibilidad:
* Modelo de teletrabajo 100%, con posibilidad de desplazamientos puntuales si es necesario.
* Flexibilidad horaria.
* 32 días laborables de descanso anuales.
* Jornada intensiva en verano y todos los viernes.
Desarrollo Profesional:
* Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial.
* Formación continua con acceso gratuito a UDEMY.
Condiciones Competitivas:
* Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.
* Seguro de vida.
* Acceso a planes de retribución flexible: tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.
Bienestar Integral:
* Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.
Lo que harás con nosotros
* Diseñar y configurar soluciones en Genesys Cloud CX .
* Desarrollar integraciones y trabajar con APIs de Genesys Cloud CX .
* Participar en labores de implantación, mantenimiento y optimización de la solución.
* Colaborar con equipos multidisciplinares para garantizar la mejor experiencia de usuario final .
* Aportar tu conocimiento en proyectos innovadores que utilicen tecnologías de automatización y analítica avanzada.
Lo que buscamos en ti para ser parte de esta transformación
* Experiencia mínima de 3 años en Genesys Cloud CX, incluyendo Architect, integraciones, API y mantenimiento de la solución.
* Perfil resolutivo, autónomo y con experiencia previa demostrable en entornos Genesys Cloud.
* Inglés deseable (no excluyente).
* Valorable experiencia en Genesys Dialog Engine, modelos LLM y NLP, aunque no imprescindible.
* Capacidad de análisis, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Minsait, technology for a more human future!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.