Desde la división de IT&Cloud estamos buscando un/a ServiceNow Portfolio Manager (SPM) para un cliente final internacional. Modalidad híbrida en Barcelona.¿Qué harás?- Serás la persona de referencia en ServiceNow dentro del área de Governance, impulsando la mejora continua, la automatización de procesos y la integración futura con IA.- Coordinarás y darás soporte funcional a las incidencias relacionadas con ServiceNow SPM, en colaboración con los equipos técnicos externos.- Participarás en la toma de decisiones estratégicas y en la priorización de iniciativas dentro del porfolio global de proyectos.- Analizarás procesos, identificarás causas raíz de incidencias y propondrás mejoras para optimizar la gestión del porfolio y los flujos de trabajo.- Colaborarás con equipos globales de negocio y tecnología, gestionando stakeholders, elaborando informes y velando por la calidad y coherencia de la información en la plataforma.- Impulsarás la adopción de buenas prácticas, gobernanza y gestión del cambio en torno a ServiceNow SPM, incluyendo gestión de accesos, permisos, integraciones y control de releases.¿Qué buscamos?- Experiencia de al menos 5 años trabajando con ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) o en roles similares de gestión de porfolio y procesos IT.- Conocimiento sólido en gestión de proyectos, tanto en metodologías ágiles (Scrum) como tradicionales (Waterfall).- Capacidad analítica y proactiva, orientada a la mejora continua y optimización de procesos.- Experiencia en gestión del cambio, governance y soporte funcional de plataformas ITSM o PPM.- Formación universitaria (preferiblemente en Ingeniería o similar).- Certificación ServiceNow SPM o Service Project Management (SPM) muy valorable.- Inglés fluido (entorno internacional).¿Qué ofrecemos?- Proyecto estable y estratégico, con foco en innovación tecnológica y mejora continua.- Incorporación en una organización global con alto impacto en la definición de procesos y herramientas corporativas.- Modelo híbrido de trabajo (3 presencial - 2 teletrabajo)- Beneficios sociales¡Esta es tu oportunidad!Si te apasiona la mejora de procesos, la gestión estratégica y el impacto tecnológico global, te estamos buscando.