Director Técnico de Servicio La empresa busca un profesional con experiencia en gestión directa para liderar el equipo de técnicos de campo. El candidato deberá tener conocimientos avanzados en mecánica y electricidad, así como habilidades de comunicación y liderazgo. Descripción del Puesto Supervisión y dirección de un equipo de técnicos de campo internacionales. Coordinación de la asignación de recursos técnicos. Evaluar el rendimiento del equipo y diseñar planes de mejora. Cooperación con equipos internacionales para determinar e implementar iniciativas sólidas de formación cruzada. Revisión y optimización de la documentación de servicio técnico por productos. Comunicación activa con los clientes y colaboración con el equipo de atención al cliente. Organización con el equipo de atención al cliente para impulsar las ventas de piezas y servicios de valor añadido. Revisión y mejora continua de los procesos de atención al cliente y sus indicadores. Aplicación de los principios de Lean Management para mejorar la eficiencia global y la reducción de los residuos. Requisitos Titulación en Ingeniería Industrial o similar. 5 años de experiencia en gestión directa de personal. 10 años de experiencia como técnico de campo, preferiblemente en maquinaria para la industria agroalimentaria. Conocimiento profundo de los procesos de fabricación de equipos con conocimientos mecánicos y eléctricos demostrados. Capacidad de comunicación demostrada para crear y dirigir equipos eficaces y diversos a nivel internacional. Beneficios Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y apasionado. Crecimiento profesional a través de capacitaciones y talleres. Ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Otros La empresa ofrece una remuneración competitiva y paquete de beneficios atractivo. El puesto requiere viajar regularmente dentro de España y Europa. Habilidades requeridas Liderazgo y gestión de equipos. Comunicación efectiva. Análisis de datos y toma de decisiones. Visión estratégica. Aprovechamiento de la tecnología. Trabajo en equipo / colaboración. Sentirse cómodo trabajando en una organización matricial. #J-18808-Ljbffr