P Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a b KION Group /b. /p p Nuestros valores son: b INTEGRIDAD /b – hacemos lo correcto | b COLABORACIÓN /b – confiamos los unos en los otros | b VALENTÍA /b – cambiamos e innovamos | b EXCELENCIA /b – aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. /p p Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. /pp¿Estás preparad@ para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! /p p Sobre la compañía: /ppem Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales /em. /p p b Misión /b /pp Como b Technical Support Service Training Manager /b, liderarás el departamento encargado de: /pullib Soporte técnico /b /lilib Soluciones avanzadas /b /lilib Opciones customizadas /b /lilib Gestión de garantías /b /lilib Formación técnica /b /li /ul p Tu rol será clave para impulsar la b excelencia en postventa /b, mejorar la calidad del servicio, apoyar la estrategia internacional de KION y garantizar que nuestros equipos estén preparados para los retos presentes y futuros. /p p b Funciones principales y responsabilidades: /b /ppbem Estrategia y negocio /em /b /pulli Definir objetivos y proyectos estratégicos alineados con la compañía. /lili Impulsar el rendimiento regional en postventa (formación, productividad, eficiencia, calidad y garantías). /lili Apoyar la toma de decisiones estratégicas en satisfacción de cliente y desarrollo de negocio. /li /ulpbem Soporte, formación y garantías /em /b /pulli Proveer soporte técnico a las marcas KION y coordinar la gestión de garantías. /lili Escalar y resolver problemas de calidad junto a fábricas y proveedores. /lili Diseñar y ejecutar programas de formación técnica alineados con nuevas tecnologías y soluciones. /lili Garantizar la preparación de postventa en el lanzamiento de nuevos productos. /li /ulpbem Excelencia y mejora continua /em /b /pulli Implementar estándares de calidad y servicio. /lili Coordinar proyectos de optimización para mejorar eficiencia y satisfacción del cliente. /lili Desarrollar sistemas de monitorización de KPIs y mejora continua. /li /ulpbem Gestión de equipo /em /b /pulli Motivar, guiar y desarrollar a tu equipo hacia objetivos estratégicos. /lili Definir roles, cargas de trabajo y planes de formación. /lili Fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento. /li /ulpbem Gestión de calidad, seguridad y reporting /em /b /pulli Asegurar cumplimiento en calidad, sostenibilidad, salud y seguridad. /lili Gestionar presupuesto y recursos. /lili Utilizar herramientas digitales (Jira, reporting estratégico) para garantizar transparencia y eficiencia. /li /ul p b Formación, conocimientos Experiencia: /b /pullib Formación superior en ingeniería /b (preferiblemente mecánica o eléctrica) o experiencia consolidada en rol similar de management. /lili Experiencia en b atención al cliente, soporte técnico y postventa estratégico /b, idealmente en el sector de b carretillas elevadoras o maquinaria industrial /b. /lilib Inglés fluido (C1) /b, con capacidad para comunicarte y negociar en entornos internacionales. /lili Habilidades de liderazgo, análisis, resolución de problemas y toma de decisiones. /li /ul p✏️b Competencias habilidades: /b /pulli Habilidades de liderazgo. /lili Capacidad de análisis. /lili Resolución de problemas. /lili Toma de decisiones. /li /ul p✨b Te Ofrecemos: /b /pp Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. /p ullib Retribución según valía y aptitudes /b. /lili Incorporación estable en empresa líder en su sector. /lilib Horario flexible /b de entrada y salida (lunes a viernes). /lilib Posibilidad de home office hasta el 50% /b tras el periodo de onboarding. /lilib Mutua privada de salud. /b /lilib Retribución flexible. /b /lili Incorporación a un b entorno de trabajo agradable y colaborativo /b, con un equipo comprometido y guiado por nuestros valores: em Integrity, Collaboration, Courage Excellence. /em /li /ul p b¡Te estamos esperando! /b /p