¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas un puesto con un impacto real en la salud y el bienestar de los demás? En Randstad estamos buscando a un profesional o una profesional como tú. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico, sólido y con un gran propósito social. Al unirte a este proyecto, disfrutarás de estabilidad laboral gracias a un contrato inicial con opciones reales de continuidad a largo plazo. Además, trabajarás en un equipo de soporte sólido y adquirirás experiencia en un sector en constante crecimiento, todo ello en unas oficinas modernas y bien comunicadas.
Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de la logística sanitaria, especializada en facilitar servicios esenciales para pacientes que participan en estudios clínicos. Un estudio clínico es una investigación científica que se realiza con personas para comprobar si un nuevo tratamiento o medicamento es seguro y eficaz.
La actividad principal de la organización consiste en coordinar y gestionar los traslados de estos pacientes desde sus propios domicilios hasta los centros hospitalarios, garantizando que acudan a sus citas médicas con total comodidad, puntualidad y seguridad.
Como gestor o gestora de atención al cliente, tu misión principal será asegurar una comunicación excelente y una gestión de transporte eficiente. Las responsabilidades principales que asumirás en este puesto son las siguientes:
Atención directa a las personas usuarias mediante el teléfono, mail o WhatsApp.
Gestión y registro de reservas en el sistema
Coordinación de transportes inmediatos
Resolución y gestión de incidencias
Para poder optar a esta posición de gestor o gestora de atención al cliente, es necesario que cumplas con los siguientes requisitos de formación y experiencia
Aportar una experiencia mínima demostrable de 1 año realizando tareas de soporte al cliente o gestión telefónica.
Dominio de herramientas ofimáticas
Valorable nivel medio de catalán
Buscamos a una persona con excelentes capacidades comunicativas, fluidez verbal, empatía, y un tono de voz y lenguaje adaptados a la atención de pacientes.
Es necesario ser una persona polivalente, con capacidad de adaptación, gran compromiso con el trabajo, buena actitud y una motivación real por formar parte de este sector.
Contratación inicial de 6 meses por empresa + posibilidades reales de indefinido
Salario Bruto Anual de 21.167,16 euros.
Jornada completa de 39 horas semanales. El servicio se presta de lunes a domingo mediante un sistema de turnos rotativos por lo que será necesario tener disponibilidad total ya que se realizan turnos de mañana, tarde y noche (este último se realizará de manera puntual)
Se trabajará aproximadamente 1 de cada 3 fines de semana, compensando con 2 días entre semana de descanso consecutivos.
Zona de trabajo Barcelona
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).