Oportunidad en Capitole – Project Manager – CCaaS & Telco Integration
Descripción del puesto
En Capitole buscamos un/a Project Manager con experiencia en plataformas CCaaS (Cloud Contact Center as a Service) para participar en un proyecto internacional, liderando el análisis técnico y la integración de una nueva solución de contact center.
Trabajarás de forma transversal con equipos técnicos y de negocio, coordinando proveedores, analizando propuestas, y asegurando una implementación alineada con los estándares tecnológicos de la compañía.
Responsabilidades del puesto
Coordinar la integración técnica de soluciones CCaaS con sistemas CMS/CRM e inteligencia artificial
Liderar y participar en workshops con proveedores y stakeholders internos
Analizar arquitecturas de telecomunicaciones, incluyendo SIP y SBCs
Documentar y presentar propuestas técnicas, informes comparativos y avances del proyecto a nivel ejecutivo
Must Have
Experiencia como Project Manager en entornos tecnológicos complejos
Conocimiento técnico en plataformas CCaaS y su integración con CRM o CMS
Conocimientos en arquitecturas de telecomunicaciones, incluyendo SIP y SBCs
Experiencia con tecnologías Avaya y/o Genesys
Inglés alto
Requisitos deseables
Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones o similares
Experiencia previa en proyectos internacionales y/o entornos regulados
Conocimientos generales en cloud (Azure), ciberseguridad o normativa (DORA, NIST, ISO...)
¿Por qué unirte a nosotros?
1.200€ al año en formación
Seguro médico privado gratuito
Retribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante
Acceso a +10K gimnasios por toda España en Wellhub (Gymforless)
Eventos, team buildings y afterworks cada dos meses
Patrocinamos nuestro equipo de fútbol si te animas a jugar
Comunidades tecnológicas internas para compartir y crecer juntos
Sabemos lo importante que es informarte de la empresa, cultura y opiniones de otros profesionales del sector. Por esto, te invitamos a investigar sobre nosotros en:
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¿Te animas a este gran reto y equipo?
Empowering People, Unlocking Innovation
El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que está trabajando.
- Deberá cumplir con las políticas de seguridad y las pautas internas de la empresa y del cliente.
- - Se le requerirá firmar un NDA.