PEn Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, /pp¿Te animas a ser parte de esta revolución? /p pTe proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en un proyecto del sector público. /ppbr/ppbArquitecto/a BMC/ITSM /b /ppbr/ppFunciones/Experiencia. /pp- Diseñar, implementar y optimizar soluciones basadas en la plataforma BMC ITSM tanto Remedy como Helix. /pp- Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar que las solucionen cumplan con los requerimientos funcionales y técnicos del negocio, garantizando la escalabilidad, rendimiento y alineación con las mejoras prácticas de gestión de servicios. /pp- Liderar iniciativas de integración, automatización y mejora continua dentro del ecosistemas de ITSM. /pp- Definir arquitectura técnica y funcional de la solución BMC ITSM, asegurando escalabilidad e integraciones. /pp- Instalar y configurar la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB según mejores prácticas. /pp- Gestionar datos y procesos ITIL, cargando estructuras maestras y optimizando rendimiento. /pp- Desarrollar integraciones y automatizaciones para flujos de trabajo y procesos repetitivos. /pp- Documentar y formar a usuarios y equipos sobre la solución y sus funcionalidades. /pp- Supervisar gobernanza y mejora continua, con seguimiento de KPIs y gestión del cambio. /ppRequisitos Valorables: /pp- Certificación ITIL (preferentemente ITIL v4). · /pp- Experiencia demostrable en consultoría de procesos ITSM. /ppbr/p pModalidad: Remoto y muy puntualmente acudir a las oficinas /ppbr/ppbr/ppProceso ágil: /ppParticipación en entrevista telefónica y entrevista online /ppbr/ppbr/ppContrato indefinido /ppSueldo bruto / año 40.000€ b/a - 54.000€ b/a /ppbr/ppbr/ppVentajas Ioon: /pp**Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line y además tu propio presupuesto para formación: €350 (no canjeable, no acumulable). /pp**Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia /pp**23 días laborables de vacaciones al año. /pp**Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico). /pp**Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). /pp**Estabilidad y carrera profesional. /pp**Plan de compensación de referencias internas. /p