Urban Planet, empresa dedicada al ocio y entretenimiento, necesita incorporar a un RECEPCIONISTA para su nuevo centro de ocio ubicado en Bilbao (Intermodal Bilbao) que, como parte del equipo de recepción, deberá realizar, entre otras, las siguientes funciones:
Objetivos y responsabilidades
- Proporcionar un servicio excelente al cliente, con información clara y concisa.
- Gestión y control de reservas de los clientes.
- Llevar y hacer un conteo de inventario a diario tanto de calcetines como de pulseras de acceso. Así como entregar los calcetines a los clientes y colocarles las pulseras de acceso con la hora de salida.
- Deberá intercambiar información tanto por teléfono como por email con los clientes de cara a las reservas de cumpleaños e información y cuestiones generales sobre el centro.
- Realizar la apertura y el cierre de caja con el conteo de fondo de caja. Manejo de efectivo, gestión de pagos con tarjeta. Reporte de caja.
- Conocer y manejar correctamente las fichas de cumpleaños, alérgenos y exoneración de alimentos.
- Debe tener una comunicación directa y constante con el personal de office para la conformación de asistentes y alérgenos de cara a las meriendas de los cumpleaños.
- Encargarse del encendido de los equipos de sonido, televisores y controles de temperatura del clima.
Requisitos:
- Fuerte orientación comercial
- Gusto por el servicio al cliente
- Buenas habilidades informáticas
- Buena presentación
- Fuerte sentido de la responsabilidad
- Dinamismo, organización y iniciativa
- Excelentes dotes de comunicación y argumentación
- Habilidad de trabajo bajo presión
- Disponibilidad para trabajar por turnos y fin de semana
- Experiencia mínima de 1 año en funciones similares
Tipo de puesto: Contrato indefinido
Incentivos
Flexibilidad horaria