Reconocida compañía enfocada en mejorar la salud y el bienestar de las personas, se encuentra en búsqueda de un o una Customer Service Specialist que marque la diferencia en la experiencia del cliente, para cubrir una vacante durante un contrato temporal de 6 meses .
Formarás parte del equipo de Customer Service, siendo un punto clave de contacto entre la empresa, las farmacias y el equipo comercial.
Tu objetivo será asegurar que los pedidos, incidencias y consultas se gestionen de forma rápida, precisa y con un alto nivel de servicio.
Tus principales funciones :
* Gestionar pedidos de clientes (entrada, seguimiento y resolución de incidencias).
* Atender consultas por teléfono y email sobre productos, pedidos y entregas.
* Coordinarte con el operador logístico para asegurar entregas correctas y a tiempo.
* Trabajar con herramientas como Salesforce, ERP y Excel en la gestión diaria.
* Colaborar con otros equipos (ventas, supply chain) para resolver problemas .
Requisitos:
* Experiencia previa de unos 3 años en atención al cliente o gestión de pedidos.
* Valorable experiencia en sector farmacéutico, healthcare o entornos regulados.
* Buen nivel de organización y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
* Perfil resolutivo, con orientación al cliente y atención al detalle.
* Manejo de herramientas Office (especialmente Excel).
somos empleo sostenibleLa ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivoNuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZeroReforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).