Empresas: Higuerón ResortEn dependencia del Front Office Manager, Higueron Resort está seleccionando a un Front Supervisor responsable de supervisar en la gestión diaria al equipo de recepción, garantizando una operativa fluida y un servicio de calidad excepcional conforme a los estándares 5 estrellas, para asegurar una experiencia única desde la llegada hasta la salida de los huéspedes, Responsabilidades principales: -Gestión del equipo de recepción: Supervisar las actividades del equipo, distribución de tareas y turnos, así como la formación y desarrollo del personal. -Atención al huésped: asegurar que los huéspedes reciban un servicio eficiente en todo momento. -Control y coordinación de reservas: colaborar con el departamento de reservas y ventas para gestionar la ocupación de manera eficiente. -Gestión de incidencias: resolver problemas operativos que puedan surgir durante el turno, coordinando con otros departamentos si es necesario. -Procesos operativos: apoyar en la implementación de procedimientos operativos y políticas del hotel, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad. -Gestión de facturación y pagos: supervisar los procesos de facturación y pagos en la recepción, asegurando que todas las transacciones sean precisas y se sigan los procedimientos correctos. -Colaboración interdepartamental: trabajar con otros departamentos como Housekeeping, Mantenimiento y Alimentos & Bebidas para garantizar la satisfacción del huésped. Requisitos: - Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 2-3 años) en posición - Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA - Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos - Dominio inglés Ventajas: - Salario competitivo acorde con la experiencia. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. - Descuentos en nuestros establecimientos - Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2. Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! Te lo vas a perder?Requisitos :