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Técnico/a sat remoto iberia - evc

Zamudio
Ingeteam
Publicada el 25 marzo
Descripción

INGETEAM busca un/a profesional para la resolución de reclamaciones e incidencias con cliente así como la obtención de los datos del funcionamiento de nuestros cargadores de vehículo eléctrico en campo, con el objetivo de detectar nuevos servicios y mejoras del producto suministrado, todo ello enfocado a conseguir la máxima satisfacción de cliente respecto de nuestro servicio postventa.


¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".

Ubicación del puesto: Sarriguren, Zamudio o Albacete


Funciones Principales
*
* Atención telefónica de cliente
* Elaboración y clasificación de incidencias
* Resolución de incidencias técnicas para que no sea necesaria la asistencia física del equipo técnico
* Derivación de las incidencias a las personas indicadas para su resolución
* Soporte remoto al equipo técnico de la Unidad de Negocio
* Implementación, actualización y mantenimiento de la herramienta de servicio de asistencia técnica Dynamics
* Velar por el cumplimiento de la normativa vigete en materia de protección de datos y acceso a la información
* Asistencias puntuales en campo cuando sea requerido

Formación y Requisitos
*
* GS especialidad Electricidad/Electrónica, GS Energías Renovables
* Experiencia mínima de dos años en Asistencia Técnica y PEM
* Experiencia mínima de dos años en Asistencia Técnica Remota a cliente
* Experiencia en el uso del paquete Office, Dynamics 365, SAP
* Nivel B1 de inglés
* Carnet de conducir B1
* Disponibilidad para viajes puntuales


Buscamos una persona responsable, resolutiva, dinámica, proactiva, orientada a cliente.


En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reunes los requsitos generales de la vacante y dispones de Certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura. xhfqzwm


#J-18808-Ljbffr
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

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