Acerca de Olala!
Olala! es un grupo internacional de hospitalidad y real estate que desarrolla, posee y opera hoteles, alquileres vacacionales y conceptos de F&B; y restauración en todo el mundo. Desde 1996, hemos establecido presencia en 17 ciudades alrededor del mundo, combinando experiencia global con conocimiento local. Nuestra misión es ofrecer alojamientos inteligentes, impulsados por la tecnología y con un diseño vanguardista, que respondan a las necesidades del viajero actual, manteniendo siempre los más altos estándares de servicio.
Tu rol
Buscamos una Gobernanta / Supervisora de limpieza que garantice los más altos estándares de limpieza, organización y funcionamiento del hotel. Este puesto combina liderazgo de equipo, control de calidad y coordinación operativa para asegurar una experiencia impecable para nuestros huéspedes en un entorno de Smart Hotel.
Funciones:
-Gestión operativa de limpieza:
- Planificar y organizar la limpieza diaria según ocupación y prioridades.
- Asignar habitaciones al equipo y supervisar tiempos y productividad.
- Verificar habitaciones antes de liberarlas en el sistema.
- Gestionar incidencias detectadas durante la limpieza.
- Supervisión y control de calidad:
- Realizar inspecciones diarias de habitaciones y áreas comunes.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de limpieza y funcionamiento.
- Reportar incidencias técnicas al departamento correspondiente.
- Implementar checklists de calidad y control documental.
-Gestión de equipo:
- Coordinar y supervisar al equipo de limpieza y agencias externas.
- Formar al personal en procedimientos y estándares.
- Controlar puntualidad, rendimiento y cumplimiento de tareas.
- Participar en la selección y evaluación del personal.
-Gestión de inventario y suministros:
- Controlar stock de ropa de cama, amenities y productos de limpieza.
- Realizar pedidos según ocupación y mantener inventario mínimo.
- Supervisar recepción y almacenamiento correcto.
-Coordinación en entorno Smart Hotel:
- Confirmar habitaciones listas antes del check-in automatizado.
- Detectar fallos de acceso y gestionar incidencias digitales.
- Coordinar con soporte remoto o central si aplica.
-Supervisión del área de desayuno:
- Supervisar montaje, reposición y limpieza del buffet.
- Controlar stock y cumplimiento normativo.
- Seguridad e higiene:
- Cumplir normativa sanitaria y protocolos de prevención de riesgos.
- Supervisar uso seguro de productos químicos y almacenamiento.
Requisitos
- Experiencia en housekeeping hotelero, preferiblemente como supervisora.
- Excelentes habilidades de comunicación en Español e inglés intermedio es imprescindible. (Se valoran otras idiomas)
- Liderazgo y organización de equipos.
- Atención al detalle y orientación a la calidad.
- Capacidad para gestionar incidencias y priorizar tareas.
- Valorable experiencia en smart hotels.
Condiciones Laborales
- 40 horas semanales
- Se trabaja en los fines de semanas y festivos
- Horario: 10:00 -18:30, 2 días libres rotativos.
#LI-DNI