Customer Service Manager
No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.
¿Te apasiona liderar equipos, transformar la experiencia cliente y generar impacto real ? Esta oportunidad es para ti.
En Fraikin España buscamos talento. Buscamos un/a Customer Service Manager para liderar nuestro Servicio de Atención al Cliente desde nuestras oficinas centrales en España, ubicadas en Granollers .
Buscamos una persona con visión, liderazgo y foco en excelencia operativa para dirigir un equipo de 15 – 20 personas y elevar nuestra experiencia cliente al siguiente nivel.
¿Qué harás en este reto?Serás una posición clave para el negocio, liderando una operación donde servicio, agilidad y cliente van de la mano:Liderar y desarrollar un equipo consolidado de Customer ServiceImpulsar una experiencia cliente excelente y de alto valorGestionar incidencias, tiempos de respuesta y resolución con foco en eficienciaSupervisar presupuestos y su conversiónCoordinar talleres, proveedores y áreas internas claveAnalizar indicadores, detectar oportunidades e impulsar mejora continuaOptimizar procesos, herramientas y forma de trabajar
Buscamos una persona que aporte:Formación: Grado Universitario.Experiencia liderando equipos de atención al cliente / operacionesPerfil orientado a cliente y resultadosCapacidad para gestionar entornos dinámicos y tomar decisionesExperiencia coordinando proveedores y gestionando incidencias complejasVisión de mejora continua y liderazgo transformadorInglés alto imprescindible (francés valorable/deseable)Se valorará experiencia en automoción, renting o entornos técnicos
¿Qué encontrarás en Fraikin?Un rol con impacto directo en la experiencia clienteLiderazgo de un equipo consolidado de +15 personasProyecto estable en una compañía sólida y en crecimientoDesarrollo profesional y formación continuaEntorno dinámico, colaborativo y con autonomía real para construirVehículo de empresaOtros beneficios: seguro médico, seguro de vida, retribución flexible...
No buscamos solo gestionar un servicio.Buscamos a quien quiera liderar una experiencia cliente diferencial. xhfqzwm
Si te inspira el reto, queremos conocerte.
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