Sobre la posición: Arrancamos con ilusión un nuevo centro de trabajo, y queremos que formes parte desde el principio VPlat (Vodafone) quiere incorporar una figura de Coordinador/a a su nuevo centro ubicado en Valladolid. Si eres una persona inquieta y proactiva, a la que le gusta trabajar en equipo de manera dinámica y ágil, que disfruta emprendiendo nuevos retos y aplicando la última tecnología en IA, este es tu sitio. Qué buscamos?Personas con ganas de crecer con nosotros con actitud, ideas y ganas de construir algo juntos.Experiencia mínima de 1 año en roles similares dentro de call centers.Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva ,y resolución de conflictos.Habilidad para trabajar con objetivos definidos. Qué harás en este rol?Gestión de herramientas CTI, analíticas y conduciendo el tráfico entrante y saliente.Liderar al equipo de ventas para mejorar la conversión y eficiencia del proceso comercial, accionando cambios en base a la analítica, desde la generación de lead a la mejora de procesos.Liderar el proyecto asignado, poniendo especial atención al desarrollo, crecimiento y rentabilidad del mismo, proponiendo a la dirección de operaciones los planes operativos de mejora que sean precisos, liderando posteriormente su correcta ejecución.Supervisar la consecución de los objetivos, la eficiencia y rentabilidad del proyecto, asegurándose el nivel de calidad establecido por la compañía y el clienteDefinir y coordinar junto a su equipo de managers, los recursos humanos y tecnológicos necesarios para el buen desarrollo del proyecto, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y las instrucciones establecidas por la Compañía y mediante el mantenimiento de la calidad y la correcta prestación del servicio al cliente final. Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa en crecimiento y con excelente clima laboral.Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.Salario competitivo (1.650€ brutos/mes) + INCENTIVOS MUY COMPETITIVOS.Turno fijo de mañana ó tardeContrato indefinidoJornada completa Te apasiona liderar equipos y mejorar continuamente ? Únete a nuestro equipo como Coordinador/a! Te esperamos en VPlat!