Oferta para Cliente – Banco (mediante consultora) · 42–45K · 100% RemotoCompruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.La banca opera a escala global, pero el impacto se mide operación a operación. Detrás de cada interacción hay sistemas de voz, agentes asistidos por IA y analítica en tiempo real que, bien orquestados, reducen costes y elevan la experiencia del cliente.Buscamos un/a Product Owner – Conversational Squad para liderar la gestión funcional y ejecución de iniciativas de chat, voicebot, copilots y speech analytics en uno de los principales bancos del país, con despliegue multi-país y colaboración 100% remota desde España.Tu trabajo es que las soluciones se construyan, se desplieguen y funcionen. Que los equipos técnicos entreguen con ritmo y calidad, y que el negocio vea resultados medibles en entornos multi-país con alta complejidad técnica.Lo que ofrecemos:Banda salarial 42k–45k + 7% variable anual sobre fijo.Incorporación inmediata a un proyecto estratégico con recorrido real.100% remoto desde España.Contratación mediante consultora tecnológica de primer nivel, con estabilidad y continuidad de proyecto.Formación continua y acompañamiento desde el primer día.Impacto directo en la experiencia de clientes y agentes a escala internacional.Tus responsabilidades:Gestionar y priorizar el backlog del conversational squad con criterio técnico y de impacto en negocio.Traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales claros: epics, historias de usuario y criterios de aceptación sin ambigüedad.Coordinar con equipos de Producto, IA, Tecnología y equipos locales en distintos países para garantizar alineamiento y ejecución.Elaborar y validar business cases, roadmaps y planes de implementación.Liderar ceremonias ágiles (refinements, sprint planning, demos) con foco en que el equipo salga con claridad y sin bloqueos.Hacer seguimiento de entregas, dependencias, riesgos y bloqueos. Resolver sin escalar todo.Garantizar consistencia funcional e integración entre las cuatro líneas: Chat, Voicebot, Copilots y Speech Analytics.Dar soporte en testing, validación UAT y lanzamientos en distintos países.Monitorizar KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad) y evaluar resultados frente al business case.Liderar comités de seguimiento, QBRs y reporting de avance con visibilidad clara del estado de los proyectos.Lo que buscamos:Más de 5 años como Product Owner, Business Analyst o similar, con perfil orientado a la ejecución.Experiencia sólida en gestión de backlog, definición funcional y delivery en squads ágiles.Experiencia en soluciones conversacionales: chatbots, voicebots, copilots o speech analytics (valorable).Experiencia en entornos globales o multi-país: sabes coordinar cuando los equipos no comparten ni zona horaria.Sólido conocimiento en desarrollo de business cases y seguimiento de KPIs de negocio.Conocimiento de herramientas como Jira y Confluence.Inglés y castellano fluidos (imprescindible). Portugués, un plus.Resolutivo, evidente comunicando y con mentalidad de ownership real. xhfqzwm No la del CV: la de verdad.#J-18808-Ljbffr