En McDonald's Ciutadella no apasiona brindar experiências excepcionales a nuestros clientes y fortalecer nuestra presencia en la comunidad. Buscamos un/a responsable de experiência del cliente que comparta nuestra visión y quiera crecer profesionalmente en un entorno dinámico.
**Misión del puesto**:
Serás responsable de proponer y ejecutar acciones de marketing en el restaurante, potenciar las ventas, atraer a nuevos clientes y garantizar que cada visita de nuestros clientes sea memorable. Además, podrás participar activamente en actividades representando la marca y asegurando la satifacción del cliente.
**Tareas**:
- Mantener y garantizar la excelencia en la experiência del cliente, conociendo y atendiendo sus necesidades.
- Asegurar un servicio rápido y eficiente.
- Coordinar actividades de promoción, fiestas de cumpleaños y eventos comunitarios.
- Inventarios de material promocional y artículos infantiles, garantizando su correcta distribución.
- Colaborar activamente con el equipo, comunicando información relevante sobre promociones y campañas.
- Recibir y gestionar reclamaciones de clientes, buscando soluciones positivas.
**Qué ofrecemos**:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Vacaciones: 32 días naturales + festivos devueltos en vacaciones. En total 52 días de vacaciones por año entero.
- Beneficios para empleados a través de nuestra app con promociones y descuentos especiales en diversas marcas.
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Horario flexible dentro de los turnos de mañana, tarde y noche.
**Requisitos**:
- Experiência en atención al cliente
- Habilidades de trabajo en equipo
- Excelentes capacidades de comunicación
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (mañanas, tardes o noches) incluidos fines de semana y festivos