En Ilunion VidaSénior, prestataria del servicio de teleasistencia del Gobierno Vasco BetiON, buscamos incorporar teleoperadores (H/M/D) de teleasistencia para unirse a nuestro equipo, en la oficina de Bilbao.
ILUNION pretende contribuir al bienestar de la sociedad, desarrollando proyectos innovadores y sostenibles, centrados en las personas y el progreso social.
Ofrecemos:
· Formación inicial para el puesto remunerada.
· Personal dedicado a trabajar en exclusiva para betiON, Servicio Público de Teleasistencia del Gobierno Vasco
· Incorporación en Bolsa de trabajo, contratación temporal mediante sustitución de bajas, vacaciones, etc. pero con posibilidades reales de incorporación a plantilla fija
· Jornada anual de 1.612,5 horas
· Subrogación completa de toda la plantilla en caso de adjudicación del concurso público a otra empresa
Se valorará positivamente tener un certificado de discapacidad en vigor (igual o mayor del 33%), tener reconocida alguna incapacidad compatible con este puesto o pertenecer a un colectivo vulnerable con documento que lo acredite, y experiencia en puesto similar, en geriatría y/o en el sector sanitario.
Requisitos mínimos:
- -Título Bachiller, BUP, COU, FP2 o Técnico Superior o equivalente.
- Nivel alto de Euskera
- Ofimática a nivel usuario
- Incorporación inmediata.
Recomendable: Cualificación en gestión de llamadas de teleasistencia o formación relacionada con servicios sociosanitarios o de salud.
Tus funciones principales serán:
* Recepción y gestión de llamadas entrantes y salientes de los usuarios del servicio, siguiendo los protocolos establecidos por las Administraciones Públicas.
* Atención de emergencias sanitarias y sociales como Operador en el Centro de Atención del Servicio de Teleasistencia para personas mayores.
* Gestión de incidencias técnicas de manera telemática, recordatorios de medicación, citas sanitarias y otros apoyos de carácter sociosanitario que requieran nuestros usuarios.
* Valorable formación y experiencia sociosanitaria con personas mayores.
La mejor forma de predecir el futuro es creándolo juntos.