Descripción del puesto
ARAG S.E., líder en el sector de seguros de Defensa Jurídica en España con más de 85 años de experiencia, busca incorporar en su oficina de Barcelona a una persona para el departamento de Defensa Jurídica.
¿Qué hacemos en Defensa Jurídica?
En el Departamento de Defensa Jurídica, gestionamos reclamaciones de siniestros de nuestros asegurados de manera amistosa, intentando cerrar acuerdos para evitar la judicialización. Cuando no es posible un acuerdo amistoso, damos seguimiento a la fase judicial en contacto con los abogados asignados.
Responsabilidades del puesto
* Gestionar y tramitar siniestros según las coberturas existentes.
* Informar, asesorar y orientar al asegurado para garantizar la resolución del expediente, cumpliendo con los controles, garantías y plazos establecidos.
* Recibir y recopilar toda la documentación necesaria para tramitar los siniestros.
* Aperturar expedientes de siniestros en tiempo y forma según procedimiento.
* Iniciar las medidas necesarias para el trámite, como el nombramiento de peritos y abogados.
* Realizar el seguimiento de los trámites desde la notificación hasta el cierre del siniestro.
Requisitos
* Formación en Derecho o experiencia en tramitación de siniestros.
* Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros.
* Disponibilidad para realizar horas complementarias en la tarde en momentos puntuales.
* Competencias: orientación al cliente, resultados, negociación, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación, organización y compromiso.
* Nivel alto de inglés y/o francés.
* Experiencia trabajando con objetivos y bajo presión.
* Alta competencia en herramientas informáticas.
Condiciones y beneficios
* Contrato temporal de 3 meses con posibilidad de continuidad.
* Horario de 8:00 a 12:00 de lunes a viernes, con posibilidad de horas complementarias por la tarde.
* Modalidad de trabajo: durante la formación será presencial, posteriormente modalidad híbrida al 50% (teletrabajo y presencial).
* Formación continua en un entorno motivador y agradable.
* Beneficios sociales: plan de retribución flexible, seguros, tickets de guardería, transporte y formación, condiciones especiales en seguro de salud y ayudas económicas para personas con hijos.
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