En **Auto Fima Hyundai**, concesionario oficial de la marca Hyundai, buscamos un/a Agente de Call Center para brindar atención al cliente, gestionar llamadas entrantes y salientes, y apoyar al equipo de ventas en la coordinación de citas, seguimiento de clientes y campañas de contacto.
Buscamos personas con actitud proactiva, habilidades de comunicación y orientación al cliente, que deseen formar parte de una empresa sólida y con proyección.
**Responsabilidades**
- Atender llamadas entrantes de clientes interesados en vehículos, servicios o postventa.
- Realizar llamadas salientes para seguimiento comercial, encuestas de satisfacción o campañas promocionales.
- Agendar citas para test drive, mantenimiento o atención comercial.
- Registrar información precisa en CRM o sistemas internos.
- Resolver dudas básicas y canalizar consultas más técnicas a las áreas correspondientes.
- Mantener una actitud cordial, competente y enfocada en el cliente.
**Requisitos**
- Educación secundaria completa o formación técnica.
- Experiência mínima de 1 año en call center, atención telefónica o servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas informáticas (CRM, correo, Excel).
- Actitud positiva, capacidad de trabajo en equipo y enfoque comercial.
**Se valorará**
- Experiência en el sector automotor o atención en concesionarios.
- Conocimiento en seguimiento de leads y herramientas de contacto masivo.
**Ofrecemos**
- Estabilidad laboral y excelente clima de trabajo.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Integración a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 17.000,00€-19.000,00€ al año
Beneficios:
- Cesta de navidad
- Eventos de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de empresa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial