¡En @Apiux precisamos un/a Técnico/a de Soporte N2!
¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.
Somos una compañía tecnológica en plena expansión internacional, especializada en acompañar a organizaciones en su proceso de Transformación Digital. Con presencia en Chile, Perú, Colombia, EE.UU. y España, seguimos creciendo… ¡y queremos que formes parte de este camino!
- Ubicación: Fraga (Huesca) – 100% presencial
- Contrato: Indefinido
- Salario: 19.000€ – 20.000€
- Horario: Oficina
- Incorporación: Inmediata
- Cliente: Líder en el sector
¿Qué harás en tu día a día?
- Resolver incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes y aplicaciones corporativas).
- Escalar incidencias técnicas desde el equipo de soporte N1.
- Realizar diagnóstico avanzado en entornos Windows y problemas de conectividad.
- Configurar, instalar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones.
- Proporcionar soporte tanto remoto como presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
- Gestionar tickets en herramientas ITSM cumpliendo SLA establecidos.
- Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras continuas para evitar su repetición.
¿Qué buscamos en ti?
- Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico N2
- Nivel de inglés B1- B2
- Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets
- Conocimientos sólidos en:
* Sistemas Windows
* Redes básicas
* Instalación de software
* Resolución de incidencias complejas
¿Qué te ofrecemos?
* Estabilidad laboral con contrato indefinido
* Proyecto en una compañía líder
* Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
* Beneficios sociales propios del cliente
En @Apiux apostamos por el talento, la innovación y el crecimiento continuo. Queremos personas con ganas de aportar, aprender y marcar la diferencia.
¿Te animas a dar el salto? xhfqzwm Aplica ahora y forma parte del cambio.