Buscamos un / a CRM Specialist con experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud o herramienta similar y orientación a resultados, para liderar la implementación, automatización y personalización de campañas multicanal. Trabajará dentro del equipo de Marketing y mantendrá relación colaborativa con los equipos de contenido, e-commerce, IT y analítica, optimizando la experiencia del cliente en todo el ciclo de vida.Responsabilidades clave :
Diseñar, implementar y automatizar procesos complejos en Automation Studio (SQL, Scripts, Data Extracts, Emails).Crear y mantener Data Extensions (DEs), asegurando una estructura relacional eficiente y alineada con las necesidades de segmentación y reporting.Colaborar en la creación de journeys personalizados en Journey Builder, incorporando lógicas condicionales, paths dinámicos e integraciones de datos.Gestionar y configurar contenido dinámico, variables personalizadas y mensajes multilingües mediante AMPscript, personalization strings y bloques condicionales.Trabajar en campañas de email, SMS y push, garantizando una experiencia omnicanal coherente.Asegurar la correcta implementación de tácticas de localización y tratamiento formal por mercado, especialmente en campañas multilingües para países como España y Portugal.Participar en procesos de prueba y validación (QA), asegurando entregabilidad, personalización y cumplimiento de normativas (ej. GDPR).Requisitos :
Experiencia comprobable en proyectos con Salesforce Marketing Cloud, especialmente en Automation Studio, Journey Builder y Email Studio.Dominio de SQL y AMPscript y lógica condicional para personalización de contenido.Capacidad para diseñar estructuras de datos orientadas al negocio.Experiencia trabajando con audiencias multilingües y sensibilidad por la localización de contenido.Valorable :
HTML / CSS, APIs de SFMC, portugués.Perfil ideal :
Mentalidad analítica y resolutiva.Atención al detalle y orientación a la calidad.
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