Customer Care Specialist – Sector ÓpticoDescripción del puestoComo Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente.RequisitosSe valorará formación en ópticaBuen dominio del español y del catalán;
otros idiomas serán unaventajaOrientación al cliente y buenas habilidades comunicativasCapacidad para trabajar bajo presión y resolver problemasSe valorará experiencia en atención al clienteBuen conocimiento de MS Office y sistemas digitalesFuncionesResponder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chatGestionar y hacer seguimiento de los pedidosResolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadasGestionar administrativamente los datos de los clientesColaborar con otros departamentos para ofrecer la mejor atención al clienteDetectar posibles mejoras en el servicio¿Qué ofrecemos?Empleo estable en una empresa en rápido crecimientoUn puesto variado dentro de un equipo entusiastaSalario acorde al mercadoOportunidades de desarrollo personalPosibilidad de horarios de trabajo flexibles¿Interesado/a?¿Eres el/la Customer Service Assistant que estamos buscando? Envía tu CV y carta de motivación a nicolas.moreno@antal.com indicando en el asunto: “Vacante Asistente de Atención al Cliente”.