**¿Quiénes somos?****Hotel SyncroSfera**es un centro deportivo y de alto rendimiento enfocado en el desarrollo integral, combinando alojamiento, rehabilitación, fisioterapia, entrenamiento de élite y una infraestructura diseñada para apoyar a atletas profesionales y huéspedes que buscan bienestar y rendimiento óptimo. Nuestra misión es ofrecer un servicio de calidad excepcional y una experiência que promueva el éxito deportivo y personal de nuestros clientes.Nos sentimos orgullosos de ofrecer un entorno innovador y colaborativo, donde cada miembro del equipo es valorado y apoyado para que pueda desarrollar todo su potencial.Si te apasiona el deporte, la salud, el trabajo en equipo y formar parte de un proyecto innovador, no dudes en enviarnos tu currículum.**¿A quién buscamos?**Buscamos una persona proactiva, comprometida y con ganas de aprender y desarrollarse.El objetivo principal **no es solo desempeñar funciones de recepción, sino también realizar ventas**, ofrecer servicios adicionales a nuestros clientes, fomentar su fidelización y brindarles el mejor servicio cada día.**Funciones**:- Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad, la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. - Realizar las labores de atención al cliente y proporcionar información precisa, así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes, con ayuda de la dirección. - Atención telefónica.- Gestión de reservas.- Facturación, control y cierre de cajas.- Actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y predisposición a ayudar.- Dar apoyo continuo a los demás compañeros de otros departamentos.*- Recepción profesional de clientes y asesoramiento sobre todos los servicios del centro, que cuenta con una amplia oferta.- Gestión de consultas entrantes y leads, con seguimiento activo hasta cerrar la venta.- Promoción de servicios adicionales para satisfacer las necesidades de cada cliente de forma personalizada.- Recuperación activa de clientes y construcción de relaciones a largo plazo.- Gestión de reservas, documentación precisa, cierre de turnos, trabajo con documentos de pago y caja.- Atención a reclamaciones y sugerencias de clientes con sensibilidad y cuidado, garantizando su satisfacción.**Requisitos del perfil**:**Formación**:- Grado en Ventas, Atención al cliente, Hosteleria o similar.**Experiência**:- Mínimo 5 años en este campo.**Herramientas**:- Dominio de plataformas CRM o ERP.- Buen manejo de Excel, Google Sheets.**Otros**:- Al menos nível B2 de inglés.- Otros idiomas serán valorados positivamente, como adicional.**Soft Skills**:- Sensibilidad hacia el cliente y buenas habilidades de comunicación.- Proactividad y enfoque en la venta final.- Alta responsabilidad e independencia.- Habilidad para construir relaciones dentro del equipo y comunicarse con otros departamentos.**¿Qué ofrecemos?**- Empleo estable con salario competitivo y un atractivo sistema de comisiones para quienes destaquen en ventas.- Oportunidades reales de desarrollo profesional en una empresa exitosa y única en el mercado.- Un entorno de trabajo dinámico, amigable y con una cultura abierta.- Acceso gratuito o con descuento a todos los servicios del centro deportivo/clinica/hotel/restaurante.**¡Te gustaría formar parte del equipo SyncroLab?**Si eres una persona enérgica, orientada al cliente y deseas crecer en el ámbito de las ventas y el servicio, ¡te estamos esperando!**¡Queremos conocerte!**Tipo de puesto: Jornada completaUbicación del trabajo: Empleo presencial