Desde Boomerang, colaboramos con una empresa líder del sector farmacéutico ubicada en Barcelona, que busca incorporar a un/a Key Accounts Manager para liderar la relación operativa con cuentas clave del canal retail y e-commerce.Serás responsable de garantizar una gestión eficiente y estratégica del ciclo order-to-cash para algunas de las cuentas más relevantes del mercado, asegurando excelencia operativa, satisfacción del cliente y colaboración transversal con los equipos internos.Tus principales retos serán:- Gestionar integralmente el proceso order-to-cash para cuentas como Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos y Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo logística inversa y resolución de incidencias.- Monitorizar KPIs clave como OTIF, Case Fill Rate y productividad.- Coordinarte con Demand Planning y Logística para asegurar previsiones eficientes y alineadas con la demanda.- Proponer e implementar soluciones rápidas ante desafíos operativos.- Fortalecer relaciones con cuentas fundamental y equipos internos.- Impulsar mejoras continuas basadas en análisis de datos y feedback del cliente.- Alinear la atención al cliente con los valores y propósito de la compañía.- Desarrollar y empoderar al equipo a tu cargo.- Fomentar una experiência positiva para las personas: clima, reconocimiento y bienestar.Aptitudes y conocimientos deseados:- Titulación universitaria superior. - Mínimo 7 años de experiência en funciones similares en entornos FMCG o farmacéuticos, especialmente con cuentas como Amazon. - Inglés C1. - Dominio de Excel avanzado. - Conocimiento de CRM Salesforce y ERP SAP.