Se busca una persona para encargarse de la atención al cliente a través de diversos canales: en persona, por teléfono y online, resolviendo dudas y gestionando consultas. Además, será responsable de la gestión activa de las redes sociales, lo que implica planificar y crear contenido, publicarlo, hacer seguimiento de las interacciones y responder a los usuarios.
También colaborará dando soporte en campañas informativas relacionadas con convocatorias, ayudas y subvenciones, proporcionando información relevante a los interesados. Es importante la coordinación con el resto del equipo para mejorar constantemente la experiencia del cliente y aumentar la visibilidad de la marca en redes sociales.
Se requiere formación en Marketing, Comunicación, Publicidad o Relaciones Públicas, o un ciclo formativo equivalente. Buscamos a alguien cercano, comunicativo y empático, con una clara orientación al servicio al cliente. Es fundamental tener experiencia previa en atención al cliente y en el manejo profesional de redes sociales. Se valorará la capacidad de trabajar de manera autónoma y organizada, así como el conocimiento del sector de subvenciones o del entorno digital B2B. El contrato es indefinido, con jornada completa de lunes a viernes en turnos de 07:00 a 15:00 o de 10:00 a 18:00, y un salario de euros brutos anuales. La incorporación sería lo más pronto posible.