Agente de Atención al Cliente con Italiano – Madrid (Presencial)
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Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
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¿Hablas italiano y tienes experiencia en atención al cliente?
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¡Tenemos una oportunidad para ti!
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Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente con Italiano para incorporarse a una empresa líder en comercio electrónico, ofreciendo un servicio de alta calidad y una experiencia excelente a los clientes.
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¿Cuál será tu misión?
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Gestionarás principalmente correos electrónicos y, de forma ocasional, llamadas de clientes que necesitan la ayuda de un agente especializado tras no resolver su incidencia por canales automatizados.
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Incidencias más habituales
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- ¿Dónde está mi pedido?
- El pedido no es el correcto.
- Productos dañados o rotos.
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¿Qué buscamos?
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- Italiano alto o nativo (oral y escrito).
- Experiencia previa en atención al cliente, valorable en e‑commerce o logística.
- Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación a la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos.
- Manejo fluido de herramientas informáticas y entornos digitales.
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¿Qué ofrecemos?
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- Horario: 09:30 – 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39 h/semana.
- Trabajo presencial en Madrid.
- Salario: 20.500 € brutos/año.
- Ubicación: Polígono de Vallecas (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).
- Contrato sólido.
- Formación inicial y acompañamiento continuo.
- Entorno dinámico y multicultural. xugodme
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Incorporación inmediata
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Si te gusta ayudar a las personas y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, ¡queremos conocerte!
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