Publicada el 17 junio
Misión del puesto
Responsabilidades
- Gestionar entradas y salidas de huéspedes.
- Atender recepción, teléfono y correo electrónico.
- Informar y asesorar servicios turísticos.
- Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
- Gestionar reservas individuales y promover venta de habitaciones e upsell.
- Gestionar reclamaciones y solucionar incidencias.
- Responsable de facturación, cobro y cierre de caja.
- Coordinar con otros departamentos del hotel.
- Ofrecer servicio profesional y centrado en la experiencia del cliente.
Requisitos
- Al menos 1 año de experiencia como recepcionista en hoteles 5* de lujo.
- Estudios universitarios en hotelería.
- Conocimiento de PMS, especialmente Ulyses Cloud valorado.
- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
- Atención al detalle y capacidad de resolver incidencias eficientemente.
- Multitarea y capacidad de trabajar en equipo.
- Dominar castellano e inglés; con tercer idioma imprescindible, otros valorados.
- Disponibilidad horaria en distintos turnos, festivos y fines de semana.
Condiciones y beneficios
- Incorporación inmediata, jornada completa.
- Ambiente laboral dinámico y equipo profesional.
- Programas de formación continua.
- Salón comedor equipado para personal.
- Tarifas especiales de empleado DHC y beneficios en hoteles de la colección.
- Club Benefits: descuentos en marcas de prestigio en tecnología, viajes, moda, hogar y más.
- Retribución flexible: seguro médico privado, tarjeta de comida y transporte, formación, guardería. xpzdshu
Declaración de igualdad de oportunidades
GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminación directa o indirecta por razón de género.
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