IT Service Manager (Cliente final – Vallès Occidental)
¿Te apasiona liderar servicios tecnológicos y tener impacto directo en la satisfacción del cliente? En SIRT estamos buscando un/a Service Manager para gestionar un servicio estratégico en cliente final.
Gestionar de forma integral los servicios y proyectos asignados, garantizando su correcta ejecución en plazo, calidad y coste, y asegurando la satisfacción del cliente.
️ Actuar como punto de contacto principal con el cliente
Asegurar el cumplimiento de SLAs y calidad del servicio
Coordinarse internamente con áreas de proyectos, comercial, consultoría y dirección
3 años de experiencia como Service Manager o en gestión de servicios IT
~ Experiencia en gestión de clientes y coordinación de equipos
~ Conocimientos en metodologías ITIL
~ Experiencia en entornos tecnológicos (infraestructura, sistemas, redes o similares)
~ Nivel de inglés medio/alto (B2)
~ Experiencia previa como Project Manager en entornos IT
Certificación ITIL, PMP o similar
Conocimientos en redes (CCNA/CCNP)
Orientación a cliente y resultados
Ubicación: Vallès Occidental (cliente final)
Modalidad: Híbrida (2-3 días presencial + remoto)
Horario: L–J 9:00h–18:30h · V 9:00h–15:00h
Proyecto estable en entorno tecnológico
Si buscas un rol con impacto real en cliente, donde puedas liderar servicios y formar parte de un entorno tecnológico dinámico y en constante evolución, en SIRT queremos conocerte.
Únete a un proyecto estable, con recorrido profesional y donde tu trabajo marcará la diferencia en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
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