Empresas: Meliá Hotels InternationalCuáles serán tus principales funciones?
Garantizarás que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio
Tareas en ausencia de la FOM
Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia
Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá.
Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling,
Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativa
Qué buscamos?
Experiencia mínima de 2 años en posición similar
Inglés nivel alto, valorable otros idiomas
Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office"
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
Requisitos :