Accesus Group busca incorporar un/a Sales Support Manager para liderar y optimizar el área de soporte comercial, garantizando una gestión ágil, eficiente y orientada al cliente. La posición tendrá un papel clave en la coordinación del equipo, la mejora de procesos y el soporte a la red comercial, con impacto directo en la calidad del servicio y en la experiencia del cliente.Misión del puestoEn este rol, reportarás a Dirección Comercial y serás responsable de coordinar el funcionamiento del departamento de soporte comercial, asegurando la correcta gestión de pedidos, ofertas, postventa y soporte administrativo a la red de ventas. También liderarás un equipo de seis personas, impulsando su desarrollo, organización y rendimiento.Tareas- Supervisar la gestión de pedidos, albaranes y envíos.- Coordinar la elaboración de ofertas comerciales y el soporte administrativo a la red comercial.- Liderar, organizar y desarrollar un equipo de seis personas.- Realizar seguimiento de incidencias comerciales y postventa.- Analizar procesos, detectar mejoras e implantar procedimientos más eficientes.- Asegurar la aplicación de las directrices de Dirección Comercial.- Colaborar con producción, oficina técnica y marketing en procesos transversales.- Participar en selección, onboarding y mejora continua del equipo.- Hacer seguimiento de KPIs y reportar resultados del área.Requisitos- Titulación universitaria en ADE, Ingeniería o similar.- Experiencia mínima de 2 a 3 años coordinando equipos en departamentos comerciales o de back office.- Conocimientos en gestión administrativa comercial, procesos operativos y herramientas ERP/CRM.- Nivel medio-alto de inglés, mínimo B2-C1.- Capacidad de organización, comunicación, resolución de incidencias y trabajo transversal.Competencias clave- Liderazgo y gestión de equipos.- Orientación al cliente y a resultados.- Capacidad analítica y mejora continua.- Planificación, coordinación y seguimiento operativo.- Comunicación efectiva con áreas internas y red comercial.Beneficios- Contrato indefinido- Jornada completa (Modalidad presencial)- Posición de mando intermedio con impacto directo en la eficiencia operativa.- Proyecto estable en una compañía consolidada.- Retribución a definir según experiencia.Únete a nosotros y aporta tu experiencia para seguir impulsando la excelencia comercial desde un rol con impacto real.#J-18808-Ljbffr