Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria .
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, ¡Sigue leyendo!
¿Qué reto proponemos?
Buscamos un Gestor del Conocimiento con experiencia en KCS v6 (Knowledge-Centered Service)
¿Qué buscamos?
◼ Experiencia en gestión del conocimiento en entornos informáticos o técnicos.
◼ Adopción y adaptación de marcos del mercado informático, como ITIL v4 y KCS v6 (Knowledge-Centered Service).
◼ Diseño y mantenimiento de bases de conocimiento técnicas y para usuarios finales multilingües y en múltiples formatos (texto, imágenes, vídeos), incluyendo la definición de taxonomías y metadatos.
◼ Configuración y administración avanzadas de herramientas como ServiceNow Knowledge Management (Application y Portal), SharePoint Online u otras.
◼ Interpretación de métricas de rendimiento del conocimiento y su traducción en información útil.
◼ Integración de la gestión del conocimiento con IA/ML (por ejemplo, entrenamiento de chatbots, clasificación automatizada de contenidos).
◼ Metodologías ágiles para la gestión del backlog de contenidos.
◼ Se valorará la experiencia en Service Desk o en soporte al usuario final.
¿Qué tenemos para ti?
* Contrato indefinido y jornada completa
* 23 días de vacaciones
* Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
* Seguro de vida y de accidentes
* Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
* Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
* Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
* Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
* Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.