Empresas: Empresa TurísticaSe busca un/a Ayudante de Recepción para un hotel independiente ubicado en Madrid, zona centro. Responsabilidades: Gestion de check-in y check-out utilizando el PMS del hotel. Atención al huésped de manera presencial, telefónica y por e-mail. Atención al cliente del hotel durante toda su estancia, asegurarse de que todas sus peticiones han sido gestionadas y/o contestadas. Facilitar información de los servicios del hotel, así como servicios turísticos locales. Apoyar al departamento en la gestión de reclamaciones o incidencias de clientes. Gestionar el equipaje de los clientes en las instalaciones del hotel. Colaborar en conseguir los objetivos de ventas marcados para el departamento. Realizar Up-selling y Cross-selling. Beneficios: contrato indefinido, jornada completa, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.Requisitos : Contar con al menos 1 año de experiencia en como Ayudante de recepción, preferiblemente en un hotel de 4* o 5*. Es necesario un nivel alto de Español e Inglés. Se valora el conocimiento de otros idiomas. Es necesario disponer de carnet de conducir. Buena presencia y proactividad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañanas, tardes y noches. Muy valorable disponer de formación en hostelería o turismo. Incorporación inmediata.