DESCRIPTION
RESPONSABILITÉS : EN FONCTION DU RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT ET DU CONTRÔLEUR, LA PERSONNE SÉLECTIONNÉE EXERCERA PRINCIPALEMENT LES FONCTIONS SUIVANTES :
1. GESTION DES ENGRAIS DE MATÉRIEL DÉFECTUEUX SELON LA PROCÉDURE ÉTABLIE PAR L'ENTREPRISE.
2. GESTION DES COMMANDES.
3. ATTENTION AU CLIENT.
4. GESTION DES INCIDENTS DE TRANSPORT.
5. SUIVI ET RÉSOLUTION DES LITIGES COMMERCIAUX : DIFFÉRENCES DE PRIX, QUANTITÉS ...
6. TÂCHES DE REPORTING.
7. GESTION DE STOCK.
8. RELATION AVEC LA FORCE DE VENTE.
COMPETENCES REQUISES
9. PF ADMINISTRATIF (MINIMUM) OU DIPLÔME.
10. HAUT NIVEAU ESSENTIEL EN ANGLAIS.
11. MAÎTRISE DE LA SUITE OFFICE AVEC UN NIVEAU AVANCÉ DANS EXCEL.
12. CONNAISSANCE DE SAP (MODULE SD).
13. EXPÉRIENCE MINIMUM DE 1 AN DANS UN POSTE SIMILAIRE, IDÉALEMENT AVEC UNE EXPÉRIENCE EN GRANDE DISTRIBUTION, CHAÎNES SPÉCIALISÉES (GRANDS MAGASINS : CARREFOUR, ALCAMPO, MEDIA-MARKT ETC.) ET SOUHAITABLE AVEC AMAZON.
14. NOUS PENSONS À UNE PERSONNE POLYVALENTE, DYNAMIQUE, AVEC LE SENS DES AFFAIRES ET L'INITIATIVE, DÉCISIVE, CAPABLE DE TRAVAILLER DE MANIÈRE AUTONOME, MÉTHODIQUE ET ORGANISÉE.
15. LE TRAVAIL DES PROCHAINS MOIS, DÛ À COVID 19, SE FAIT EN FACE À FACE LE MATIN ET EN TÉLÉTRAVAIL L'APRÈS-MIDI.
HORAIRES ET SALAIRE
16. DU LUNDI AU JEUDI DE 9 H 00 À 18 H 00, LE VENDREDI DE 9 H 00 À 15 H 00
17. SALAIRE : € BRUT PAR MOIS.