DESCRIPCIóN ¡Hola! ¿Eres un crack de la organización y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ¡Entonces esta oportunidad en el Hotel Vincci Soho 4* te va a encantar! En Vincci Hoteles, buscamos un/a Recepcionista con chispa para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes al menos 2 años de experiencia en puestos similares y te apasiona la atención al cliente, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Serás la primera cara amable que vean nuestros huéspedes al llegar. ¡Tu misión es que se lleven la mejor impresión! Gestionarás las reservas, check-in y check-out con una sonrisa y eficiencia. Resolverás dudas, ofrecerás información sobre la ciudad y te asegurarás de que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable. Coordinarás con otros departamentos para que todo fluya como la seda. Manejarás el teléfono y el correo electrónico con profesionalidad y calidez. Te encargarás de mantener la zona de recepción impecable y acogedora. ¿Qué necesitas para triunfar en este puesto? Experiencia previa de al menos 2 años en recepción de hoteles, ¡sabemos que lo harás genial! Un nivel alto de inglés es IMPRESCINDIBLE (¡hablado y escrito!). Si además controlas otros idiomas, ¡nos pones un extra de caramelos! Excelentes habilidades de comunicación y un trato súper cercano y amigable. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con calma y creatividad. Proactividad, ganas de aprender y una actitud súper positiva. Conocimientos de software de gestión hotelera (PMS) serán un plus. Te sentirás como pez en el agua en un hotel 4*, entendiendo las necesidades de nuestros clientes. ¿Por qué unirte a Vincci Hoteles? Porque somos una familia que cree en el talento, el buen rollo y en hacer las cosas de maravilla. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de formar parte de una cadena hotelera con un montón de proyectos exciting. ¡Ven a crear experiencias increíbles con nosotros! REQUISITOS Grado en Turismo. Experiencia de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas. Experiencia tratando con clientes VIP Experiencia usando programas de gestión hotelera. Experiencia resolviendo incidencias. Habilidad para comunicarse claramente. Nivel alto de Inglés. Capacidad para trabajar en equipo. Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.