BASE 10 Sistemas Informáticos, S.L. | Indefinido
Técnico de soporte
Alcobendas, Spain | Publicado el 08/05/2024
Se requiere un perfil de técnico de sistemas que proporcione soporte a usuarios y apoye a los administradores de sistemas en las tareas de implantación de proyectos.
Además, será responsable de la preparación y maquetación de puestos de trabajo, la resolución de problemas ofimáticos e impresión, y la comprobación de copias de seguridad de los clientes.
También deberá contar con conocimientos en redes de ordenadores y herramientas de protección de puestos, utilizando sistemas de ticketing para gestionar las incidencias de forma eficiente.
Responsabilidades:
* Preparación y Maquetación de Puestos de Trabajo:
* Configurar, instalar y mantener el hardware y software necesario para las estaciones de trabajo.
* Implementar configuraciones estándar para asegurar la uniformidad.
* Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con aplicaciones ofimáticas.
* Conocimientos en Redes de Ordenadores:
* Configurar y mantener redes LAN/WAN, Wi-Fi, y dispositivos de red.
* Identificar y solucionar problemas de conectividad.
* Herramientas de Protección de Puestos de Trabajo:
* Configurar y gestionar sistemas antivirus y cortafuegos.
* Implementar políticas de seguridad informática.
* Copias de Seguridad:
* Verificar las copias de seguridad de los clientes para asegurar que estén completas y funcionales.
* Ticketing y Comunicación:
* Gestionar incidencias mediante herramientas de ticketing.
* Documentar casos de manera precisa y comunicar soluciones a los clientes de forma profesional.
Educación y Experiencia:
* Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).
* Al menos 3 años de experiencia en un rol similar.
* Competencia en la administración de sistemas Windows y MacOS.
* Conocimientos en protocolos de red, configuración de routers y switches.
* Conocimientos en entorno Microsoft 365.
Habilidades Interpersonales:
* Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (nivel intermedio alto).
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Residencia preferiblemente en la zona norte de Madrid.
Entorno de Trabajo:
* Un equipo joven y en crecimiento que trabaja principalmente de forma presencial, con la posibilidad ocasional de teletrabajo.
* Un muy buen ambiente de trabajo, donde nos integramos con los clientes a nivel de su departamento de informática.
* Oportunidades de desarrollo y aprendizaje en un ambiente profesional y colaborativo.
* Salario competitivo basado en experiencia y valía.
* Oportunidades de formación continua en herramientas de ciberseguridad, cloud y desarrollo profesional.
* Incorporación a una empresa dinámica con un buen ambiente de trabajo.
* Horario de L-J entre las 9:00 a las 18:30 (una hora para comer) y V de 8:00 a 14:00 / Agosto Jornada 8:00 a 15:00.
* Equipo de personas colaborativas.
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