Pb Hotel The Cook Book /b b4*, /bubicado en Calpe (Alicante)b, /b inicia una nueva etapa, reafirmando su identidad como gastroboutique hotel donde la hospitalidad, el detalle y la gastronomía son el eje de la experiencia. Cada estancia está concebida para ofrecer momentos auténticos y memorables, con un servicio cercano, personalizado y de alto nivel. /pp La propuesta gastronómica sigue siendo uno de los pilares del proyecto, con Beat, restaurante galardonado con Estrella Michelin, y Komfort, distinguido con Bib Gourmand, ambos, de la mano del Chef José Manuel Miguel, que reflejan nuestra pasión por la excelencia culinaria y la experiencia sensorial. /pp En esta nueva etapa, The Cook Book aspira a consolidarse como un referente del lujo mediterráneo, con la vocación de formar parte de la prestigiosa asociación b Relais Châteaux /b, apostando por la autenticidad, el savoir-faire y la excelencia en el servicio. /pp Es por ello, que buscamos incorporar al equipo un perfil b Guest Service, /b para asegurar que cada huésped viva una experiencia única y auténtica, reflejando los más altos estándares de hospitalidad, atención al detalle y personalización. /p p️Te contamos las b funciones principales /b del puesto: /pulli Ser anfitrión/a del cliente, acompañándolo durante todo su customer journey (antes, durante y después de su estancia). /lili Gestionar operaciones de recepción: reservas, registro de entrada y salida, asignaciones, facturación, cobros, etc. /lili Ofrecer atención personalizada y resolver necesidades/incidencias con soltura y criterio. /lili Impulsar la venta de servicios internos (SPA, restauración, eventos, etc.) y externos (excursiones, actividades, etc.). /lili Coordinación con todos los departamentos garantizando la excelencia. /lili Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario. /lili Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos. /lili Velar por el cumplimiento de estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos. /li /ul pb⚖️¿Qué necesitamos de ti? /b /pulli Formación en Turismo u otras formaciones afines(valorable). /lili Conocimientos en gestión hotelera y atención al cliente. /lili Manejo de herramientas informáticas (Office, PMS tipo Prestige, Review Pro, The Fork, o similar). /lili Español e inglés imprescindible (se valorarán otros idiomas). /lili Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles 4* o superior. /lili Clara vocación de servicio y hospitalidad (perfil anfitrión/a). /lili Excelentes habilidades comunicativas y trato con el cliente. /lili Capacidad organizativa y resolución de incidencias. /lili Orientación a resultados y ventas. /lili Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. /lili Discreción y empatía. /li /ul pb¿Qué te ofrecemos? /b /pulli Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido. /lili Formar parte de un b equipo dinámico /b y orientado a la excelencia. /lilib Desarrollo profesional /b dentro de un grupo en crecimiento. /lilib Entorno de calidad /b donde cada detalle cuenta y cada persona suma. /lilib Formación continua /b. /lilib Descuentos /b en todos los servicios de AR Hotels Resorts y empresas externas con acuerdo de colaboración. /li /ul p Queremos conocerte. No lo dudes e ¡b inscríbete /b! /p