Housekeeping Manager - INNSiDE Valencia Oceanic
El mundo es tuyo con Meliá. Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérnete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Beneficios
* My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
* My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión del puesto
Como Gobernante/a, serás responsable de liderar el departamento de housekeeping, asegurando que las habitaciones y áreas comunes del hotel cumplan con los estándares de calidad, limpieza y presentación definidos por la marca.
Responsabilidades
* Supervisión operativa integral: Dirigir, coordinar y controlar todas las tareas del departamento, asegurando la correcta ejecución de los procesos de limpieza y mantenimiento en habitaciones y zonas comunes.
* Gestión de equipos: Organizar horarios, asignar tareas, supervisar el trabajo del personal de limpieza y garantizar su formación continua.
* Control de calidad y estándares: Velar por el cumplimiento de los estándares de marca, inspeccionar habitaciones VIP y gestionar incidencias con clientes de forma profesional.
* Gestión de recursos y materiales: Controlar inventarios, pedidos y suministros, asegurando que el equipo disponga de todo lo necesario para desempeñar sus funciones.
* Coordinación interdepartamental: Mantener una comunicación fluida con recepción, alimentos y bebidas, y otros departamentos para garantizar una operación eficiente y una experiencia personalizada al huésped.
* Optimización de procesos: Implementar programas de limpieza profunda, asegurar el uso correcto de herramientas digitales y promover mejoras continuas en la operativa diaria.
¿Qué buscamos?
* Formación en hostelería, turismo o housekeeping management.
* Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
* Idiomas: Español e inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma.
* Conocimientos técnicos:
o Operativa hotelera y estándares de limpieza.
o Gestión de equipos y planificación de tareas.
o Control presupuestario y análisis de resultados.
o Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera.
o Competencias clave:
+ Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
+ Capacidad de resolución de conflictos y toma de decisiones.
+ Proactividad, atención al detalle y compromiso con la sostenibilidad.
+ Sensibilidad por la experiencia del cliente y vocación de servicio.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y los principios de Recursos Humanos. Impulsamos la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, y apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector.
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