DescripciónDESCRIPCIÓN:Atender y asesorar a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.Registrar y actualizar información en bases de datos y sistemas internos.Tramitar pedidos, reservas o solicitudes según el protocolo establecido.Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.Contribuir al mantenimiento de una imagen profesional y positiva de la empresa.IMPRESCINDIBLES:Experiencia previa en atención al cliente, recepción o puestos similares (mínimo 2 años).Nivel medio-alto de ofimática/paquete de office(manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y procesadores de texto, presentaciones y sistema operativo).Dominio del euskera (nivel B1-B2 mínimo acreditable).Habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones de forma empática y resolutiva.Disponibilidad horaria.Ocupación:EMPLEADOS DEL ÁREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE