¿Qué buscamos? Un/a Gestor/a de Recobro para unirse a nuestro equipo y gestionar eficazmente el ciclo de crédito de nuestra empresa. El candidato idóneo será un profesional con habilidades de negociación y con experiencia en gestión de créditos y cobranzas, capaz de mantener un equilibrio entre maximizar los ingresos y minimizar el riesgo crediticio. ¿Qué harás en tu día a día? Realizar llamadas de reclamación y seguimiento a clientes portugueses con facturas vencidas. El trato con clientes será en su mayoría en portugués, aunque la comunicación dentro de la empresa en español. Analizar el estado de las cuentas e identificar acciones adecuadas para el recobro. Negociar plazos y acuerdos de pago según las políticas internas. Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión. Coordinarse con los departamentos de Ventas y Atención al Cliente para resolver incidencias relacionadas con facturación o cobros. Preparar informes periódicos sobre el progreso de recuperaciones. Escalar casos complejos o de difícil recobro al Responsable de Créditos y Cobros. Funciones administrativas relativas a la gestión de la deuda y riesgo del cliente. ✅Requerimientos: FP II, ciclo superior en Administración y Finanzas o diplomatura Conocimientos de herramientas informáticas. Excel al menos nivel medio. Experiencia previa en funciones de créditos y cobranzas, preferiblemente con al menos 2 años de experiencia. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para negociar de manera efectiva con los clientes. Portugués.