En BCN Apartment Rentals, empresa especializada en apartamentos de lujo, buscamos incorporar un/a Recepcionista con vocación de servicio y ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y exigente.
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes, asegurando una atención excelente y cuidando cada detalle de su estancia.
Funciones principales
* Atención al cliente y conserjería: resolución de dudas, asesoramiento turístico y recomendaciones personalizadas.
* Recepción y bienvenida de huéspedes (check-in): gestión de documentación, cobros y explicación de servicios.
* Acompañamiento y presentación de los apartamentos.
* Gestión y revisión de reservas a través de distintas plataformas (extranets).
* Coordinación con otros departamentos (reservas, limpieza, mantenimiento, IT y administración).
* Gestión de mensajes y solicitudes de clientes.
* Check-out y despedida de huéspedes.
* Seguimiento de reseñas y elaboración de informes de mejora.
* Guardias nocturnas rotativas (teléfono de emergencias).
Requisitos
* Grado en Turismo o formación similar.
* Mínimo 1 año de experiencia en recepción o atención al cliente.
* Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
* Se valorará experiencia con PMS o software de gestión hotelera.
* Residencia en la provincia de Barcelona.
Buscamos a alguien con:
* Clara orientación al cliente
* Excelentes habilidades de comunicación
* Proactividad e iniciativa
* Capacidad de trabajo en equipo
¿Qué ofrecemos?
* Media jornada 25h ( dos tardes y fines de semana)
* Entorno profesional enfocado en la excelencia
* Oportunidades de aprendizaje y crecimiento
* Salario bruto mensual 1000€
Si te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de un equipo orientado a la calidad y el detalle, ¡queremos conocerte! xohynlm
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