Tramitación y resolución de siniestros complejos de multirriesgo, RC, salud y accidentes.
Coordinación con peritos, proveedores, abogados y reaseguradoras.
Supervisión del ciclo completo del siniestro, con foco en calidad, plazos y costes.
Análisis de datos para detección de patrones, mejora de ratios y prevención.
Participación activa en proyectos de transformación, automatización y mejora de procesos de siniestros.
Interlocución con áreas de tecnología, legal y atención al mutualista para implementación de mejoras.
Elaboración de informes técnicos y reporting a Dirección.
Asegurar el cumplimiento normativo y ético en la gestión del siniestro.Titulación universitaria en Derecho, ADE, Ingeniería o similares.
Valorable máster en seguros, gestión de riesgos o transformación digital.
Mínimo 5 años en gestión de siniestros en aseguradoras o mutualidades, en los ramos indicados.
Experiencia demostrada en proyectos de mejora de procesos, automatización (BPM, RPA) o transformación Tecnológica.
Conocimientos técnicos:
Dominio del marco legal de los ramos gestionados.
Conocimiento de herramientas de gestión de siniestros y sistemas core de seguros.
Experiencia con herramientas de automatización (ej. UiPath, Power Automate) y análisis (Power BI, SQL básico)
📌 Gestor/a de Siniestros SR (automatización y mejora de procesos)
🏢 Page Personnel
📍 Madrid